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业内资讯
金蝶云之家,移动办公专家
一、云之家概述
云之家是中国企业移动互联网领域的领导品牌。它通过移动办公与团队协作APP应用,打破部门壁垒与地域限制,凝聚企业共识,激发员工创新,提高协作效率。
云之家产品以组织、消息、社交为核心,通过应用中心接入第三方合作伙伴,向企业与用户提供丰富的移动办公应用,同时可连接企业现有业务(ERP),帮助企业/团队打破部门与地域限制,提高沟通与协作效率,帮助中国企业快速实现移动化转型,知名用户包括万科、海尔、乐视、韩束等。
2014年1月9日,云之家宣布永久免费。

二、产品特点

(一)私密的企业社交网络

云之家为每个企业构建独立、私密、安全的企业社交环境,各个企业之间的数据都是相互独立的,只有参与者拥已经被公司认证的邮箱地址,才可以加入并访问企业为其开放的云环境,并与其他人在云之家上展开沟通与协作。
云之家提供免费的企业社交服务。部署在云端,节约用户成本;
免安装维护。打开浏览器登陆就可在开放的企业社交平台与同事交流。

(二)新型的协作方式

高效沟通:通过企业社交,用户可跨越企业层级与全体同事密切沟通交流,企业透明度大幅度提升;
全员分享:通过企业社交,用户可分享有价值的内容,包括讨论的会话、文档、视频或是应用程序,加速企业内部信息传递;
团队协作:通过企业社交,用户可增加与同事之间的了解,创建相互信赖的团队,最大化员工的协作性和工作效率。
集成云之家的社交化ERP,不再像传统的管理软件一样,仅以企业的数据和流程为核心。企业的核心变成了每个员工,利用网络协作的便捷性,打开虚拟办公室的大门,穿越了传统管理中时间和空间的局限。

(三)新式的企业工作空间

多种应用程序:工作相关的应用程序帮助用户更好的管理日常工作。结合企业社交平台,将工作进度和成果快速展示分享,并获取持续的反馈和辅导;
大量第三方接口:可与传统ERP产品集成,将企业社交平台与ERP驱动流程完美结合。您可以在一个平台上完成沟通、协作、流程审批等多个动作,节省了工作时间;
移动互联:延展了用户的工作界限,打破企业的物理空间局限,随时随地都可以处理工作事宜。

三、功能应用

(一)协作功能

公告:跨越组织层级传递信息,加速企业内部信息传播速度,提高企业透明度;
小组:创建以部门、项目、兴趣爱好等为基础的小组,增进成员之间的了解,打造相互信任的团队,提高工作效率;
社区:在外部社区与客户、伙伴等利益相关者交流,缩短问题响应时间,提高客户伙伴等第三方的满意度;
短邮:发起与一个或多个同事的私人对话,保护公司和员工的私密信息。

(二)管理功能

表扬:表扬同事,低成本提升员工的工作热情和企业认同感,释放公司内部的正能量;
赞:对同事分享的内容表示感谢。让分享者得到鼓励,受益者心怀感激,塑造企业分享文化;
@:@同事,日常问候、信息分享、分派任务,轻松搞定。提供快捷、精准的社交化管理方式
投票:快速收集员工意见,作为企业决策依据。提升企业透明化,保证企业与员工之间的信息对称。

(三)知识共享功能

知识中心:分享有价值文档到知识中心,通过添加标签进行分类,方便以后查找使用,打造企业自己的智库。
在线预览:直接在微博上打开文件进行预览。帮组用户提前了解文档内容,如果感兴趣,再自行下载,从细部提升用户体验。

(四)任务中心

集中整理、归类需要处理、跟进的事项。任何企业内部的消息和短邮都能被转为任务,同时可进行回复、查看引用内容、完成任务等操作。有效防微杜渐,规范与优化操作流程。

四、应用场景

(一)市场活动优化

在活动前,发布活动信息,扩大活动影响。在活动中,加强人员互动,共享过程文档及图片,通过手机客户端随时分享活动感想和心得。在活动后持续运营活动,追踪外部客户及伙伴的关注度。
支持企业活动全过程,保障活动落地执行。
沉淀活动管理过程,为下一次企业活动做好流程优化。
让企业内部员工和外部伙伴、客户能够充分参与活动中,加强活动互动性和传播性。

(二)项目合作

云之家使项目协作变得简单。连接散布各地的项目团队,通过彼此间的沟通、分享、协同确保按时完成项目。
使项目团队获取即时信息,提高生产力。
更好的与团队成员(特别是异地)协作,加速项目发布,获得反馈。
使同事了解你手头正在进行的项目,向相关的专家求助。

(三)公共关系管理

与同事高效协作,设计公关目标、选择受众、计划活动、撰写具有煽动性的新闻稿。缩短从策划内容到发布的周期。
为的客户和媒体创建安全、私密的外部网络,从多个渠道接触大量相关人士。
培训员工如何与媒体打交道,特别针对活动和采访。
与同事和第三方供应商协作,计划互动、会议、项目、公开发言、以及各种形式的沟通。

(四)渠道伙伴社区

加速的团队和外部伙伴之间的沟通。创建外部网络,与你的伙伴完成共赢的业务目标。加强与伙伴之间的关系,提升伙伴满意度,减少流失。
让渠道伙伴通过云之家了解你们公司的最新情况,提升他们的生产力。
及时响应伙伴问题,迅速收集来自伙伴的反馈,加强彼此之间的沟通。
减少邮件的使用。通过将与项目和伙伴相关的信息,以小组、私信、以及微博的形式发布。
加强双方的信任感,与伙伴建立社区意识,为自己的产品线发现新的商机。

(五)识别专家

通过云之家,找 到隐藏在部门内部与“孤岛”上的能人异士,帮助企业解决经营中面临的挑战。
通过提供更好的信息获取和与专家沟通的渠道,提升经营成果。
快速找到企业中的专家,与相关的专业人士交流。将浏览“个人信息“页面作为识别专家流程中的一部分。
解决需要专家提供帮助的问题,更有效地利用企业内部的群体智慧。
利用各个领域的专家,创建企业的知识宝库。

(六)客户服务

云之家提供转发新浪微博功能,帮助企业内负责舆情监测的市场人员迅速将问题导入企业内部。通过强大的实时协同在最短的时间内提供解决方案,将负面影响降到最低。
迅速发现并响应客户的需求、反馈、投诉等各类信息。
利用企业社交网络的协同优势在短时间内收集最多的解决方案,极大的降低了问题解决成本。
帮助公司将公共媒体平台上出现的负面信息影响控制在最小范围。
 
Time:2016-11-09 14:47:59  编辑:admin
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